Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 03 december 2025
Bedankt voor uw aankoop bij Bouwbeslag.
Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met een aankoop, nodigen wij u uit om ons beleid inzake terugbetalingen en retourzendingen te bekijken.
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die u bij ons hebt gekocht.
Interpretatie en definities
Interpretatie
De woorden waarvan de beginletter met een hoofdletter is geschreven, hebben een betekenis die is gedefinieerd onder de volgende voorwaarden. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in het enkelvoud of meervoud voorkomen.
Definities
Voor de doeleinden van dit retour- en terugbetalingsbeleid:
- Bedrijf (in deze overeenkomst aangeduid als "het bedrijf", "wij", "ons" of "onze") verwijst naar Bouwbeslag.
- Goederen verwijzen naar de artikelen die te koop worden aangeboden op de Service.
- Bestellingen betekenen een verzoek van u om goederen van ons te kopen.
- Service verwijst naar de website.
- Website verwijst naar Bouwbeslag, toegankelijk via bouwbeslag.nl
- U betekent de persoon die toegang heeft tot of gebruikmaakt van de service, of het bedrijf of andere juridische entiteit namens welke een dergelijke persoon toegang heeft tot of gebruikmaakt van de service, indien van toepassing.
Uw annuleringsrechten
U hebt het recht om uw bestelling binnen 30 dagen zonder opgave van reden te annuleren.
De termijn voor het annuleren van een bestelling is 30 dagen vanaf de datum waarop u de goederen hebt ontvangen of waarop een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing door middel van een duidelijke verklaring. U kunt ons op de hoogte stellen van uw beslissing door:
- Per e-mail: contact@bouwbeslag.nl
Wij betalen u uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen terug. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als u voor de bestelling hebt gebruikt en u hoeft geen kosten te betalen voor een dergelijke terugbetaling.
Voorwaarden voor retourzendingen
Om ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor retournering, moet u ervoor zorgen dat:
- De goederen in de afgelopen 30 dagen zijn gekocht
- De goederen in de originele verpakking zitten
De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:
- De levering van goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
- De levering van goederen die naar hun aard niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken.
- De levering van goederen die niet geschikt zijn voor retournering vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne en die na levering zijn ontzegeld.
- De levering van goederen die na levering naar hun aard onafscheidelijk vermengd zijn met andere zaken.
Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen van goederen die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen naar eigen goeddunken te weigeren.
Goederen retourneren
U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen naar ons. U dient de goederen naar het volgende adres te sturen:
[Fysiek adres vereist]
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens de retourzending. Daarom raden wij een verzekerde en traceerbare postservice aan. Wij kunnen geen restitutie verlenen zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of bewijs van ontvangen retourlevering.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op:
- Per e-mail: contact@bouwbeslag.nl